Ibukota Indonesia (ANTARA) – PT Astra Honda Motor (AHM) miliki tiga cara jitu di menghalau keraguan atau ketakutan masyarakat, ketika menggunakan kendaraan berbasis elemen penyimpan daya dalam segmen roda dua yakni Honda EM1 e:.
"Kita ada tiga jenis layanan Honda Care, pertama itu ada ERA, Customer Assistance juga Home Service. Kalau untuk akumulator motor listrik habis dalam jalan sanggup hubungi layanan Honda Care juga," kata PIC Honda Care PT Wahana Makmur Sejati, Cepi melalui pernyataan resminya, Rabu.
Layanan Honda Care atau yang digunakan sebelumnya disebut sebagai Honda Emergency Layanan Pelanggan sejatinya telah lama dibentuk sejak 2006 silam. Untuk memanfaatkan pelayanan dari Honda ini, tidaklah membingungkan bahkan dirasa cukup sederhana.
Baca juga: HPP Energy Nusantara luncurkan layanan berbagi akumulator Honda e:Swap
Ketika pengguna kendaraan elektrik menemukan hambatan di jalan yang jarak jauh akan bengkel resmi dari Honda, merek diminta untuk secara langsung menghubungi Call Center Astra Honda Care di dalam nomor 1500989.
Selanjutnya, konsumen yang dimaksud menghubungi Call Center Astra Honda Care, mereka akan diminta untuk menceritakan keluhan lalu juga memohonkan data-data dari konsumen yang mana diperlukan seperti motor yang mana digunakan hingga lokasi. Hal yang disebutkan guna memudahkan mekanik pada menemukan konsumen tersebut.
“Nantinya, setelahnya semua dilakukan, mekanik akan segera menuju lokasi, kemudian mengirimkan kedudukan secara pasti agar konsumen bisa saja mengetahui estimasi kedatangan mekanik yang digunakan ditunggu,” lanjut dia.
Baca juga: AHM mengungkap layanan pengecekan rangka eSAF motor Honda
Untuk semakin memenuhi rasa nyenyak bagi para pelanggan setianya, seluruh mekanik yang tersebut terlibat di pelayanan ini telah diberikan bekal dan juga pengalaman di memahami kendaraan elektrik milik Honda yakni Em1 e:.
"Untuk penanganannya mekanik sudah ada dipersiapkan dengan perlengkapan khusus motor EM1 e:," jelas Training Analyst PT Wahana Makmur Sejati Wahyu Budhi.
Menurut dia, konsumen yang memiliki jarak cukup jarak jauh akan membutuhkan waktu yang digunakan juga lumayan, hingga 60 menit lamanya apabila konsumen memiliki kesulitan yang mana berada di jarak lebih banyak dari 10 km.
Baca juga: AHM kembali penghargaan kontes untuk jaga kualitas layanan konsumen
Meski begitu, layanan ini, tak sepenuhnya terus beroperasi. pelayanan dilaksanakan mulai Awal Minggu hingga Hari Sabtu dari pukul 06:00 hingga 22:00. Untuk Hari Minggu dan juga tanggal merah nasional, layanan ini juga diliburkan.
Berikut daftar lengkap area penempatan Mekanik Hondacare area Ibukota Indonesia dan juga tangerang:
•Wahana Perdagangan Eceran Gunung Sahari ( 2 Mekanik Hondacare )
•Wahana Penjualan Langsung Kelapa Gading ( 1 Mekanik Hondacare )
•Wahana Perdagangan Eceran Jatinegara ( 2 Mekanik Hondacare )
•Wahana Pasar Konsumen Daan Mogot ( 1 Mekanik Hondacare )
•Wahana Perdagangan Eceran Ciputat ( 2 Mekanik Hondacare )
•Wahana Penjualan Langsung Karang Mulya ( 1 Mekanik Hondacare )
•Wahana Pasar Konsumen Cimone ( 1 Mekanik Hondacare )
•Wahana Pasar Konsumen Tanah Tinggi ( 2 Mekanik Hondacare ).
Baca juga: Pengunjung PEVS 2024 berkesempatan jajal motor listrik Honda EM1 e:
Baca juga: Mengintip kecanggihan motor listrik baru Honda karya anak bangsa
Artikel ini disadur dari Tiga cara jitu PT AHM melayani konsumen Honda EM1 e:
